Cloxtion.com olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.
🚚 KARGO FİRMASI
Tüm siparişlerimiz, güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.
📦 KARGO ÜCRETİ
- 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır (örneğin: 110 TL).
- Kargo kampanyaları ve ücretsiz kargo dönemleri ana sayfamızdan duyurulur.
⏱️ TESLİMAT SÜRESİ
- Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo firması, bulunduğunuz şehre bağlı olarak teslimatı 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirir.
- Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde sipariş yoğunluğuna bağlı olarak kısa gecikmeler yaşanabilir.
📍TESLİMAT BİLGİLERİ
- Sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderim yapılır.
- Teslimat sırasında alıcının adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması ikinci kez dağıtıma çıkarır veya size en yakın şubeye bırakır.
- Kargo teslimat adresi yanlış veya eksikse, teslimat gecikebilir. Lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz giriniz.
📦 TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin hasarsız ve kapalı olduğundan emin olun.
- Ambalajı yırtılmış, ezilmiş ya da ıslanmış paketleri teslim almayın, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bize bildirin.
- Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen eksik ya da hasarlı ürünlerle ilgili en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
❗ÖNEMLİ NOTLAR
- Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılmaktadır. (Yurt dışı gönderim yapılacaksa ayrı belirtilmelidir.)
- Siparişinizin gönderim süreci, ürün sayısı ve kampanya dönemine göre değişiklik gösterebilir.
- Kargoya teslim edilen siparişler için teslimat süreci, kargo firmasının sorumluluğundadır ancak Cloxtion olarak süreci takip ederiz.
📞 İLETİŞİM
Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@cloxtion.com
📞 Telefon: +90 (850) 242 62 30
📍 Adres: Antalya/Konyaaltı